Жители Знаменского района могут решить вопросы ЖКХ с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Дом»
Госуслуги Дом — это мобильное приложение семейства Госуслуг, которое разработано при участии Минстроя и Минцифры России.
Внедрение мобильного приложения повышает прозрачность в сфере управления жилищным фондом и обеспечивает прямой канал обратной связи жителей с управляющими организациями.
Функционал мобильного приложения подразумевает:
взаимодействие пользователей с управляющей организацией и возможность получения обратной связи через онлайн с ограниченным сроком ответа;
возможность воздействия на управляющую организацию через обращения в Государственную жилинспекцию в случае неудовлетворенности решением;
доступную для всех регионов легитимную онлайн-платформу для проведения общедомовых собраний собственников;
механизм контроля пользователями ежегодных отчётов по расходам управляющей организации;
информирование жителей в доступном формате о составе работ по капитальному ремонту в доме и сроках его проведения;
передачу показаний по всем счётчикам в одном приложении. Возможность просмотра истории внесённых показаний;
автоматическое напоминание о необходимости передачи показаний и оплате в определённый срок;
информирование собственников о важных событиях в доме напрямую от управляющей организации через функционал информационных сообщений, что является удобной и современной заменой информационного стенда;
прямое общение собственников жилья с соседями с помощью чатов;
оплату жилищно-коммунальных услуг.
Также пользователь может перенаправить свою переписку с управляющей организаций в органы жилищной инспекции в случае, если он не удовлетворён ответом или скоростью реакции управляющей организации на своё обращение.
