Пандемия коронавируса стала серьезным испытанием для российской медицины. Резко возросла нагрузка практически на все сегменты медицинской системы, потребовался быстрый пересмотр привычного ритма работы. От пациентов внутренние процессы зачастую скрыты, но их оценки полученной помощи позволяют понять, насколько успешным оказался ответ медицинских служб на вызов пандемии.
Отделение скорой помощи Знаменской ЦРБ для многих из нас стало первой инстанцией во взаимодействии с системой здравоохранения. Уровень квалификации сотрудников скорой помощи не вызывает у населения никаких нареканий. В основном — это высокие оценки работы фельдшеров и водителей скорой помощи.
Одной из насущных проблем граждане нашего района считают нехватку бригад скорой помощи. В основном это связано с пандемией. Фельдшеры, можно сказать, «задыхаются» от вызовов на дом. Со слов сотрудников скорой помощи, в суточное дежурство бригады фиксируется от восьми до десяти, а часто до 20 вызовов. Это очень большая нагрузка. Отрицательно на мобильности знаменской скорой сказывается нехватка бригад. И говорить о том, что сотрудники «скорой» помощи недобросовестно относятся к своим обязанностям, некорректно. Они делают всё возможное, чтобы оказать всем обратившимся первую медицинскую помощь. Однако пациентам порой приходится ждать фельдшера по 4-5 часов, вместо регламентированных 20 минут. (Пункт 1 части 2 статьи 11 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гласит, что время доезда до пациента выездной бригады скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова).
— Нам всегда приходится, скажем так, сортировать вызовы, — говорит фельдшер Алексей Костриков. — Например, у одного пациента сердечный приступ, а у другого болит голова. Первый случай экстренный, и мы на него реагируем в первую очередь. Потому что от нашей помощи зависит жизнь этого человека. Стараемся работать без чрезвычайных происшествий. Бригада наша полнокомплектная, то есть два фельдшера — Алексей Костриков и Алина Пугачёва, и водитель Александр Королёв. Все выплаты, связанные с коронавирусом, мы получаем без проблем. Необходимыми средствами первой помощи и лекарствами обеспечены.
Почти все сотрудники отделения скорой помощи Знаменской ЦРБ переболели коронавирусом. Со слов водителей, заболевших товарищей приходится подменять вне графика и нести дополнительные дежурства. Доплаты за свой сверхурочный труд шофёры не получили, но положенные выплаты, связанные с пандемией, водителям выплачиваются.
Не оглядываясь на трудности и возникающие проблемы, сотрудники скорой помощи Знаменской ЦРБ честно выполняют возложенные на них обязанности, и всегда спешат на помощь пациентам, и вины их нет в том, что иногда долго приходится ждать бригаду. Объять необъятное не получается.
