В четвертую субботу июля работники торговли Знаменского района отмечают свой профессиональный праздник.
Практически ежедневно каждый из нас посещает магазины. Независимо от того, пришли ли вы за хлебом или средством для мытья посуды, происходит непосредственное общение с продавцом. И как пройдут эти несколько минут общения, во многом зависит от настроения продавца, его умения найти подход к каждому покупателю. В нашем районе живут и трудятся в сфере торговли люди, для которых работа стала частью жизни. Сегодня мы расскажем о настоящем профессионале своего дела, любимом многими клиентами за быстрое обслуживание, вежливое общение и искреннюю улыбку. Наш разговор пойдет о симпатичной продавщице, которую знают многие покупатели, ведь уже полтора года Кристина Козичева трудится в одном из продуктовых магазинов села Знаменское «Новинка» и добросовестно выполняет свои обязанности.
Кристина всегда старается, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой, хотя бывает, что угодить некоторым капризным покупателям сложно. Но опыт работы помогает ей легко находить выход даже из конфликтной ситуации.
— Главное — спокойно реагировать на грубость или излишнюю придирчивость человека, не вступать в спор. В таких случаях я стараюсь через разговор достичь взаимопонимания, — с улыбкой делится секретом Кристина.
А на вопрос, что для неё самое сложное в работе, призналась:
— Наверное, боязнь ошибиться, непреднамеренно обсчитать клиента.
И эти слова уже сами за себя говорят о порядочности и честности этого продавца. Не случайно Кристина пользуется уважением, как среди руководства, так и среди коллег.
Моя собеседница рассказывает, что является уроженкой Знаменского района. Во времена ее детства и юности многие профессии в сельской местности были востребованными и престижными, но Кристине очень хотелось получить профессию бухгалтера. И сразу после окончания школы она устремилась вслед за своей мечтой и успешно окончила техникум. Недолгое время поработав продавцом в городе Орле, решила вернуться на свою малую родину. Здесь трудоустроилась в магазин «Виктория», после закрытия которого она более шести лет проработала диспетчером на автостанции. А сейчас Кристина — продавец в магазине «Новинка». Её рабочий день начинается с восьми утра и длится до девяти вечера. В её обязанности входит не только торговля продукцией, но и её приём у поставщиков. Кроме того перечень полученных товаров она вносит в электронную базу и расставляет его на стеллажах. Но несмотря на усталость в течение дня, она всегда сохраняет доброжелательность и вежливость к покупателям.
Как приятно видеть в магазине аккуратного, культурного продавца, который приветливо встречает покупателей, внимательно выслушивает и подсказывает, помогает подобрать покупку. При общении с таким работником торговли любой из нас становится доброжелательным и благодарным. И можно с уверенностью сказать, что этот человек на своем месте. И Кристина тому яркий пример. В лице этого замечательного продавца хотелось бы поздравить всех работников торговли с профессиональным праздником и пожелать успехов!
