Пункт полиции (Знаменский) составил список самых популярных видов телефонных мошенничеств. Кажется, что о них все знают, но, увы, все равно попадаются.
Возьмите на заметку сами и предупредите близких, особенно пожилых и подростков!
Сброшенный звонок
Что происходит: звонят с неизвестного номера, но вы не успеваете ответить — звонок сбрасывают.
Нельзя: перезванивать. Так мошенники или спам-программы могут собирать информацию о действующих номерах. Кроме того, вызов может быть платным и оплачивать его придется не по привычному тарифу.
Если попались: если перезвонили по платному номеру, вернуть деньги невозможно. Сотовые операторы предлагают специальные опции, позволяющие блокировать подозрительные звонки. Но их подключение не гарантирует, что таких звонков больше не будет.
Куда обращаться: к сотовому оператору, чтобы номер, с которого звонили, заблокировали.
Подозрительное списание средств
Что происходит: звонят якобы из банка, картой которого вы пользуетесь, и говорят, что зафиксировано подозрительное снятие средств с вашего счета (вариант — перевод). Чтобы предотвратить потерю денег, срочно просят назвать реквизиты и другие данные.
Нельзя: называть никаких платежных данных. Лучше как можно скорее сбросить звонок и перезвонить в банк по телефону, указанному на карте или на официальном сайте.
Если попались: срочно звонить в банк или через личный кабинет в интернете/мобильном приложении заблокировать карту, пока мошенники не успели воспользоваться полученными данными. Если успели — все равно блокировать, так как она уже скомпрометирована!
Куда обращаться: в свой банк и в полицию, в случае потери денег.
Карта заблокирована
Что происходит: от имени банка приходит СМС, что ваша карта заблокирована и необходимо срочно связаться с ним для уточнения информации. Тут же указан номер, по которому нужно позвонить.
Нельзя: звонить по номеру из сообщения. Звонок может быть платным, а кроме того, вас могут попросить назвать данные карты для ее якобы разблокировки. Делать этого, разумеется, нельзя.
Если попались: просто заплатили за звонок — то действуем, как в случае 1; если назвали данные и/или лишились денег, то блокируйте карту.
Куда обращаться: в свой банк, чтобы убедитесь, что с картой все в порядке, а далее — по ситуации.
Безопасная карта
Что происходит: звонит якобы сотрудник банка или служащий МВД, ФСБ, следственный комитет, прокуратура и.т.д. и говорит, что только что предотвращена мошенническая попытка снять деньги с вашего счета. Далее он старается убедить, что в ваших интересах прямо сейчас прикрепить к онлайн-банку новую карту и перевести на нее все деньги. Как только вы это сделаете, средства отправятся к злоумышленникам.
Нельзя: продолжать разговор и выполнять просьбы.
Если попались: вернуть деньги невозможно.
Куда обращаться: в полицию.
Если вам звонят и представляются сотрудником какой-либо службы банка и предлагают подтвердить проведение какой-то банковской операции или начинают пугать блокировкой счетов либо угрозой несанкционированного списания с них денежных средств, нужно сразу прервать разговор и больше не предпринимать никаких действий. Банки не обзванивают своих клиентов с такими вопросами, этим занимаются мошенники. Многие из них очень хорошо подготовлены, поэтому не надо пытаться вступать в дискуссии — просто кладите трубку. Извещать банк о звонке, к сожалению, бесполезно. Потому что злоумышленники часто пользуются программными решениями, которые позволяют показывать любой номер телефона.
Если вы попались на удочку мошенников и передали им даже не данные о карте, а лишь коды подтверждения той или иной операции, на практике сделать что-либо для спасения денег уже нельзя. Согласно правилам международных платежных систем, если транзакция подтверждена пин-кодом или кодом авторизации, который пришел в смс, то никакие претензии от клиента не принимаются, и отыграть назад перевод денег, которые мошенники сразу начинают перекидывать с одного счета на другой, невозможно.
Многих обработанных злоумышленниками людей сложно переубедить не совершать навязываемую ими операцию. В прошлом году в банки Орловской области в том числе и в банк Знаменского района неоднократно обращались клиенты, которые не просто что-то подтверждали по телефону, а хотели снять деньги со своего счета и перевести их на счет другого лица, который явно не приходится им родственником.
Поэтому обязательно и постоянно нужно проводить профилактические беседы со своими пожилыми родственниками, с родными, которые легко поддаются внушению. А еще нужно помнить, что мобильный телефон — это компьютерное устройство, которое также необходимо защищать антивирусными программами, как и ПК или ноутбук.
Артём БИДЖАЕВ, начальник пункта полиции (Знаменский)
